Каталог воронок
Зачем каталог
Запуск у наставника строится не из одной воронки, а из нескольких окон продаж. Окно продаж: отдельный продающий заход со своим входом, своим инфоповодом, своей ценой и бонусами. Анкета предзаписи, платный мастер-класс, пробная неделя, вебинар, эфиры-разборы: всё это окна. Связкой или воронкой называют цепочку шагов от входа до оплаты внутри окна, а в запуске так называют и последовательность окон.
Окна идут друг за другом, отличаются инфоповодом, и каждое следующее дороже предыдущего. Рынок при этом уходит от массовых бесплатных вебинаров к «камерным» продажам: каждого человека обрабатывают лично, за каждым стоит менеджер, отдел продаж проходит всю воронку. Наставник объясняет это так: «квартиры не покупают через вебинары», их покупают в офисе продаж, где рассказывают лично и предлагают кофе. Слова наставника
«Три качественных окна продаж лучше, чем пять некачественных»наставник
Оптимально 3-4 окна за запуск. 6-8 окон ставят, только если хотите невероятный рекорд и готовы работать. Задача: одно чёткое окно, которое делаете очень классно, потом добавляете ещё одно и докручиваете их от запуска к запуску.
Как читать карточку
Границы в фильтре расставил учебник по примерам из разборов: чек до 30 тыс., 30-100 тыс. и от 100 тыс.; охват до 1 000, до 10 000 и больше. У наставника жёстких порогов нет. Пояснение учебника Ориентир по охвату взят из разбора: до 1 000 человек проект работает как «муравей» лично с каждым, а платный мастер-класс наставник добавляет, когда охват вырос хотя бы до 1 000.
Все воронки и связки
В каталоге 26 связок. Нажмите на карточку, чтобы раскрыть цепочку и цифры. Кнопка «Без отдела продаж и диагностов» оставляет то, что эксперт может запустить сам. Ссылки со страницы подбора открывают нужную карточку сразу.
Основа любого запуска
С этого начинается каждая система: кастдев и директ.В1Кастдев с бронями
Первое окно любого запуска: 10 интервью, из них от 5 броней и подтверждённый оффер.
любой чеклюбой охваттёплая база и холодный трафикможно одномумного времени эксперта
Кастдев с бронями
- Выручка ещё до запуска.
- Подтверждённый оффер: без него 300 или 1 000 анкет уходят в слив.
- Материал для прогрева и вопросы для менеджеров отдела продаж.
- В оффер анкеты можно написать: часть мест уже занята.
- В лекции минусы не названы. Пояснение учебника: формат ручной и упирается в число созвонов.
- Кастдев без закрытия на предоплату: тёплые люди сливаются.
- Слишком мало кастдевов: 3-4 вместо 10-15.
- Кастдев превращают в рассказ о функциях продукта.
В2Директ: продажи в переписке
Сквозная линия запуска: кодовое слово, диалог, квалификация, созвон или передача в отдел продаж.
любой чеклюбой охваттёплая база и холодный трафиклучше с командойсреднее время эксперта
Директ: продажи в переписке
- Каждый, кто написал, либо получает касания, либо приносит продажу: «завод безотходного производства».
- Процесс можно описать и передать директ-менеджеру.
- Подходит для скрытых продаж при чеке ниже 50-70 тыс.
- Сначала трудозатратно: эксперт сам сидит в директе около 5 дней, чтобы описать процесс.
- При высоком чеке переписки мало, человека выводят на созвон.
- Ссылка «купить» в шапке профиля вместо кодового слова.
- Сразу называть цену холодному: «скажешь, что курс стоит 70 000, скажет пока и заблокирует».
- Продавать всем подряд: касание со всеми хорошо, бесконечная продажа всем выжигает аудиторию.
Анкета предзаписи: варианты
Главное окно наставника. Вариант выбирают по числу анкет и команде.В3Анкета и личные созвоны эксперта
Самая высокая конверсия: 30-50 % анкет покупают на созвоне с экспертом.
чек от 30 тыс.охват до 10 000тёплая базаможно одномумного времени эксперта
Анкета и личные созвоны эксперта
- Самая высокая конверсия из всех вариаций анкеты.
- Эксперт забирает смыслы для прогрева прямо с созвонов.
- Самая трудозатратная для эксперта.
- Не масштабируется: созвонов в месяц ограниченное число.
- Не связаться с кем-то из заполнивших: связываться нужно со 100 %.
- Совсем отказаться от личных созвонов, когда анкет становится много.
АСАнкета и созвон для маленького аккаунта
Одна воронка, которую бесконечно оттачивают: анкета, личное касание, созвон. Без вебинаров.
любой чекохват до 1 000тёплая базаможно одномумного времени эксперта
Анкета и созвон для маленького аккаунта
- Высокая точность: маленький проект обыгрывает больших на каждого человека.
- Эксперт учится продавать и забирает смыслы для контента.
- Упирается во время эксперта. Когда созвонов больше, чем он успевает, подключают диагностов из выпускников или продают голосовыми в переписке.
- Семь окон продаж при охвате сторис 100: выгорание и выжигание аудитории.
- Вебинар при 2 тыс. подписчиков.
- 12 анкет без прогрева и без акцента вместо 100-200.
В4Анкета и отдел продаж для всех
Анкета «команда свяжется», менеджеры звонят всем. Делегируется полностью, но рентабельность самая низкая.
чек 30-100 тыс.охват от 1 000тёплая базанужна команда продажмало времени эксперта
Анкета и отдел продаж для всех
- Самая делегируемая: эксперт в продаже почти не участвует.
- Самая низкая рентабельность: через отдел продаж идут 100 % платежей.
- Отдел продаж «пылесосит» всех подряд: и горячих, которых прогрел ваш контент, и холодных, которые ничего не поняли.
- Отдавать отделу продаж горячих, которых эксперт продал бы сам с конверсией 30-50 %.
В5Анкета и закрытая презентация
Всех из анкеты зовут на закрытую презентацию эксперта, потом отдел продаж добивает.
чек от 30 тыс.охват от 1 000тёплая базалучше с командойсреднее время эксперта
Анкета и закрытая презентация
- Один эфир на всех.
- Сильная продажа экспертом.
- Часть людей, готовых платить сейчас, не дождётся презентации или не дойдёт.
- Бесплатный формат приедается: «от просто бесплатных вебов уже подустали».
- Держать до презентации горячих, которые готовы купить сейчас, вместо того чтобы продать им сразу.
В6Комбинированная анкета
Сильнейшая связка наставника: квалификация, горячих эксперту и диагностам, холодных греть, не купивших на закрытую презентацию.
любой чекохват от 1 000тёплая базанужна команда продажсреднее время эксперта
Комбинированная анкета
- 300Анкеты3-4 дропа и директ
- 50/50/200Квалификациягорячие, средние, холодные
- 30 + 50Эксперт и ОПгорячие и средние
- 200Холодные2-5 касаний, разборы
- не купилиПрезентациявсе из всех сегментов
- 15-30 %Оплатаот числа анкет
- Самая высокая конверсия на масштабе: так обрабатывают сотни и тысячи анкет.
- Сохраняет рентабельность: горячих продаёт эксперт, а не отдел продаж.
- Каждого заполнившего обрабатывают лично.
- Много процессов.
- Нужны отдел продаж или диагносты и директ-менеджер.
- Нет подтверждённого оффера продукта.
- Слабый оффер самой анкеты: «у вас будут лучшие условия на продукт».
- Анкета без прогрева: «анкета ради анкеты, это не работает».
- Не связаться с заполнившими.
- Собирать дольше 2 месяцев: люди остывают.
- Спамить ссылкой каждый день вместо 3-4 дропов.
Окна продаж запуска
Отдельные заходы со своим инфоповодом, ценой и бонусами.В7Платный мастер-класс
Вход за 490-1 000 ₽ на широкую смежную тему, три дня эфиров, продажа флагмана каждый день.
любой чекохват от 1 000тёплая база и холодный трафиклучше с командойсреднее время эксперта
Платный мастер-класс
- Приводит людей, которые не пошли бы в прямой оффер.
- Мало рисков: в худшем случае продали МК и прогрели людей.
- Новый инфоповод: сезон, праздник, новость ниши.
- Можно ставить за 1-2 месяца до старта и собирать брони.
- Прямо в лекции не названы. Пояснение учебника: нужны команда сопровождения купивших и бюджет на бонусы.
- Узкая тема: уводит самых целевых, которых надо продавать один на один.
- Тема основного вебинара: «одно окно будет жрать другое».
- Пошаговая инструкция вместо «что делать, но не как».
- Польза дольше двух часов, продажа в самом конце.
- Продавать только на третий день.
- Вход 5 000 ₽: зайдёт в 5 раз меньше людей, чем при 1 000 ₽.
В11Эфиры-разборы («бутерброд»)
Вечное универсальное окно: разбор человека из зала чередуется с кейсом ученика, в конце призыв написать кодовое слово.
любой чеклюбой охваттёплая базаможно одномусреднее время эксперта
Эфиры-разборы («бутерброд»)
- Сильнейший прогрев: «разборы, если сжать, это полноценный вебинар».
- Эфиры раз в две недели за месяц прогрева дают столько же продаж, сколько бесплатный вебинар.
- В лекции не названы.
- Один и тот же инфоповод на всех эфирах: у каждого эфира свой новый повод.
В10Бесплатный вебинар
Только последним или предпоследним окном и только на больших активах. Даёт около +10 % к выручке запуска.
любой чекохват от 10 000тёплая база и холодный трафиклучше с командойсреднее время эксперта
Бесплатный вебинар
- Ещё один заход по всей базе.
- Оффер бесплатного вебинара «всё больше не актуален», люди устали.
- Полезный вебинар собирает «спасибо», а продаж мало.
- Делать вебинар основным окном.
- Делать его на малых активах: в одном запуске 190 человек на вебинаре дали 7 % заявок и одну продажу.
- Учить на вебинаре вместо продажи: продающий вебинар продаёт продукт, не раскрывая пользу.
В8Пробная неделя бесплатная
Демо-день или неделя: три живых эфира по пути клиента на продукте, в день старта или накануне.
чек до 100 тыс.охват от 1 000тёплая базалучше с командоймного времени эксперта
Пробная неделя бесплатная
- Низкий риск: в день старта вы ничего не теряете.
- Ещё один заход под другим «соусом».
- Уже купившие видят цены выше своих и утепляются.
- Нужно провести три эфира: нужны силы и энергия.
- Дать первый урок курса вместо живых эфиров: «лучше вообще не делайте это окно».
- Совмещать окно с самим продуктом.
В9Пробная неделя платная (даунсел)
Пробная за 3-5 тыс. ₽ после всех окон, потом апсейл в полный продукт, ВИП и тариф с наставником.
чек от 30 тыс.охват от 1 000тёплая база и холодный трафикнужна команда продажсреднее время эксперта
Пробная неделя платная (даунсел)
- Даунсел сам приносит деньги.
- Апсейл на ВИП и на тариф с наставником.
- Больше заморачиваться: раз заплатили, давать нужно больше и лучше, чем на бесплатной.
- Продавать слишком дёшево: дешевле 3 тыс. обесценивает продукт.
- Делать пробную «продающей», а не «жирной»: она должна ощущаться как полёт бизнес-классом.
- Продавать в первые два дня: в дни 1-2 менеджер работает только на доходимость.
Дожим и последние окна
Короткие окна для тех, кто не купил раньше.В12Эфир «вопрос-ответ»
Дневной мини-эфир дожима по топ-10 возражений через 1-3 дня после презентации.
любой чекохват от 1 000тёплая базалучше с командоймало времени эксперта
Эфир «вопрос-ответ»
- Дешёвое мини-окно.
- Ловит тех, кто не может вечером и живёт в других часовых поясах.
- Запись потом работает в прогреве.
- Пояснение учебника: без основной презентации эфир теряет смысл, это дожим, а не самостоятельное окно.
- Проводить вечером: дневное время выбрано для тех, кто пропустил вечернюю презентацию.
В13Сбор заявок и передача в отдел продаж
«Ленивое» последнее окно: плюс или кодовое слово в директ, дальше работает отдел продаж.
любой чеклюбой охваттёплая базанужна команда продажмало времени эксперта
Сбор заявок и передача в отдел продаж
- Минимум усилий для эксперта.
- Пояснение учебника: без отдела продаж или директ-менеджера заявки некому обработать.
- Открывать продажи в блоге голой ссылкой вместо «пишите плюс в директ».
Ежемесячные продажи
Выручка между запусками: переписка, директ, воронки на холодный трафик.ЗПЗакрытые продажи в переписке
Ежемесячная выручка без вебинаров и созвонов: менеджеры ведут диалог от квалификации до оплаты по скриптам.
чек до 100 тыс.любой охваттёплая база и холодный трафиклучше с командоймало времени эксперта
Закрытые продажи в переписке
- Ежемесячная выручка и окупаемость холодного трафика.
- Конверсия выше шаблонных вебинарных воронок.
- Модель оцифровывается и делегируется: продают менеджеры, а не эксперт.
- Рентабельность выше средней: базово 30-40 %, в кейсе 63 %.
- Внутри много деталей: число сообщений, текст первых сообщений, ограничения аккаунтов.
- Нужны скрипты, CRM и менеджеры.
- Входящие диалоги никто не обрабатывает, нет таблицы статусов.
- Пытаться продать в переписке полную оплату вместо брони.
- Скрипты без тональности эксперта и «полотна» вместо коротких сообщений.
ДМДирект и ежемесячные продажи
100 написали, 100 диалогов, 100 переходят на следующий этап: созвон, закрытый Zoom или диагностика.
любой чеклюбой охваттёплая база и холодный трафиклучше с командойсреднее время эксперта
Директ и ежемесячные продажи
- Ежемесячный рост без вебинаров.
- Работает и в Telegram, если нет Instagram.
- Каждый диалог требует времени, пока процесс не передан менеджеру.
- Собрать кодовые слова и ничего с ними не делать: в одном проекте 600 человек в Telegram остались без касаний.
ДГДирект-воронка с голосовым
Человек пишет в директ и получает голосовое, дальше утепление, автоворонка и анкета с ранним оффером.
любой чекохват от 1 000тёплая база и холодный трафиклучше с командоймало времени эксперта
Директ-воронка с голосовым
- Сокращает цикл покупки: покупают те, кто подписан меньше двух месяцев.
- Директ становится входом в воронку с последующим действием.
- Массовые сообщения упираются в ограничения площадок. Как их обходить, в учебник не взято: юридический и репутационный риск.
- Отвечать на «сколько стоит?» ценой или ссылкой. В разборе работает другое: голосовое «Какой у вас запрос?», отзывы по запросу, бесплатный мастер-класс, на следующий день «Ну как, посмотрели?».
МВМежсезонная воронка на анкету
Холодный трафик на лид-магнит с обязательной подпиской на канал, дальше анкета, брони и утепление до запуска.
любой чекохват от 1 000холодный трафиклучше с командоймало времени эксперта
Межсезонная воронка на анкету
- Окупаемость в моменте плюс рост активов.
- Работает без сторис, рилс и созвонов.
- Цена подписчика 850-1 000 ₽: без эффективной воронки бюджет не окупается.
- Это не пассивный доход: «волшебной таблетки я не нашёл».
- Лить трафик на один лид-магнит: он быстро выгорает, нужно 4-5.
- Дожимать всех в моменте: это выжигание аудитории.
ХВХолодная воронка «лопата»
Реклама, лид-магнит из трёх видео, анкета, созвон, бронь. Воронка окупает трафик и копит канал, деньги приходят на тёплых запусках.
чек от 30 тыс.любой охватхолодный трафикнужна команда продажмало времени эксперта
Холодная воронка «лопата»
- Ежемесячные продажи и рост базы.
- Окупаемость в 3 раза на большом объёме наставник считает лучше, чем в 10 раз на маленьком.
- Когда на холодную воронку приходится 80 % выручки, канал и тёплые запуски слабеют. В зрелой школе воронка даёт не больше 30 % выручки.
- 240 не купивших без продолжения: нужен второй этап (канал, повторный разбор, эфир, челлендж, предобучение).
ГБГибрид: ежемесячные продажи и тёплые запуски
В межсезонье закрытые продажи и воронка, раз в 2-3 месяца или раз в год тёплый запуск на окупленной базе.
любой чекохват от 1 000тёплая база и холодный трафикнужна команда продажсреднее время эксперта
Гибрид: ежемесячные продажи и тёплые запуски
- Ровная выручка каждый месяц плюс сверхприбыль запуска.
- Трафик окупается в моменте, база растёт.
- Две системы сразу: трафик и продажи каждый месяц плюс подготовка запуска.
- Только ежемесячные продажи без тёплых запусков: каждый день продажа той же аудитории выжигает базу.
- Переключиться с тёплого запуска «на красивое»: трипвайеры, новые магниты, модные воронки.
Автоворонки и запуски в Telegram
Система приглашённого продюсера: окупить трафик до запуска.ТГ1Автоворонка Telegram: мини-курс
Три урока по 15-20 минут и автовебинар на четвёртый день; кто не купил, получает трипвайер.
чек до 100 тыс.любой охватхолодный трафиклучше с командоймало времени эксперта
Автоворонка Telegram: мини-курс
- Окупает трафик в цикле недели или месяца: тот же бюджет прокручивается несколько раз.
- Сохраняет аудиторию: без сведения в базу бота теряется 60-70 % подписавшихся.
- Прогревает к тёплому запуску.
- Бот, мини-курс и автовебинар нужно собрать до старта рекламы.
- Основную прибыль всё равно приносит тёплый запуск.
- Запускать холодный трафик без воронки с конечным действием: анкетой, трипвайером или оплатой.
- Закреп с подборкой полезных постов вместо одной продающей кнопки.
- Мини-курс, который повторяет смыслы старого вебинара.
ТГ2Автоворонка Telegram: экспертный урок
Один урок до 30 минут с кейсом эксперта, дальше анкета с закрытым каналом или сразу автовебинар.
чек от 30 тыс.любой охватхолодный трафиклучше с командоймало времени эксперта
Автоворонка Telegram: экспертный урок
- Подходит для узких ниш.
- Подцепляет органику с YouTube.
- Шаблонная тема тонет в инфошуме. Нужен заход, который выбивается: пример спикера «как я заработал на мемкоинах $250 000 за три месяца».
- Слабо продавать анкету внутри видео: урок смотрят, а в анкету не идут.
- Не отправить письма дожима тем, кто посмотрел пару минут.
ТГ3Еженедельный автовебинар из канала
Каждый вторник пост «завтра мастер-класс», в среду автовебинар. По словам спикера, добавил +50-70 % к окупаемости.
чек до 100 тыс.охват от 1 000холодный трафикможно одномумало времени эксперта
Еженедельный автовебинар из канала
- Собирает самых горячих.
- Призыв раз в неделю не выжигает базу.
- Работает только при активной аудитории и новом трафике.
- Звать на один и тот же вебинар старую базу без новых людей.
ТГ4Тёплый запуск в Telegram с автомарафоном
Набор аудитории, прогрев 14-16 дней, 5 дней регистраций, трёхдневный марафон, дожим.
любой чекохват от 1 000тёплая базанужна команда продажмного времени эксперта
Тёплый запуск в Telegram с автомарафоном
- Догревает и старую аудиторию канала, и новую.
- Система прогнозируемо масштабируется.
- Нужна команда: контент, автоматизация, продажи.
- Креатив в посевах не под тот продукт: «дети часто болеют» приводит тех, кому нужно для себя, а продают профессию.
Не рекомендуется или не раскрыто
Окна, которые есть в списках, но наставник их не советует.В14Продажи в сторис
Окно есть в списке на слайде, но в лекции не раскрыто.
любой чеклюбой охваттёплая базалучше с командоймало времени эксперта
Продажи в сторис
- Ссылка «друзья, заходите» на лендинг в сторис: наставник назвал это примером, как делать не надо.
В15Автовебинар
Наставник относится скептически: при малых активах на автовебинар приходят 10-15 человек.
чек до 100 тыс.охват от 10 000холодный трафикможно одномумало времени эксперта
Автовебинар
- Пояснение учебника: не требует времени эксперта на каждый эфир.
- Механика морально устарела.
- Выжигает базу, если трафик льют прямо на вебинар (разбор приглашённого спикера).
- Ставить автовебинар на маленькие активы вместо живого эфира или живого вопрос-ответа.
Анкета: четыре варианта рядом
Анкету предзаписи наставник называет одним из самых денежных окон, «которые можно придумать». Она должна быть в каждом запуске и подходит при 50 охватах и при 50 000, при запусках раз в год и раз в два месяца, для любых чеков. Базовых вариаций три, четвёртая собирает лучшее из них. Со слайда
Первый вариант самый эффективный и самый трудозатратный: наставник сам так продавал, когда в анкете было 60-100 человек. Второй самый делегируемый, но отдел продаж «пылесосит» всех подряд, и через него проходят 100 % платежей. Третий удобен, когда анкет много, но часть горячих не дожидается презентации. Комбинированная анкета берёт сильное из каждого: горячих продаёт эксперт, средних отдаёт диагностам, холодных греет, а всех не купивших зовёт на закрытую презентацию.
Комбинированная анкета на примере 300 анкет
Пример наставника: курс по отношениям, 300 анкет, чек 60 тыс. Деление на сегменты условное, важна логика. Со слайда
- 1Касание с каждой анкетойХотя бы «Привет! Я увидел твою анкету». Это уже касание. Связываться нужно со 100 % заполнивших.
- 2Горячих эксперт забирает себеСтолько, сколько успевает за месяц, в примере 30. Он забирает и выручку с высокой конверсией, и смыслы для прогрева.
- 3Остальных горячих и средних отдаёт диагностам или отделу продажСообщение в директ: «Смотри, есть возможность заранее получить оффер, можно связаться с командой». Продают ценность созвона: польза, лучшие условия, «такой возможности дальше не будет».
- 4Холодных греетКонтент, «Близкие друзья» или закрытый канал, разборы и личные касания: «увидел твой запрос», кейсы, видео, приглашение на разбор. Минимум 2-5 касаний, прежде чем снова выводить на отдел продаж.
- 5Потеплевших передаёт в продажиИз 200 холодных 20-30 потеплеют: сами спросят цену или по диалогу видно интерес. «Они уже показывают нормальную конверсию».
- 6Всех, кто не купил, зовёт на закрытую презентациюИз всех сегментов, включая тех, кто не вышел на связь. Из 50 не купивших у отдела продаж здесь могут купить ещё 3-10.
- 7Отдел продаж ещё раз проходит по всем анкетамПоследнее касание окна в директе, даже с теми, кто никуда не пришёл.
Сколько собирать анкету и как давать ссылку
- Сбор длится от 7 дней до 2 месяцев. Дольше нельзя: люди остывают и теряются. Чем ниже чек, тем ближе к запуску можно давать анкету. Со слайда
- Ссылку дают дропами (технология дропа): открыто 3-4 раза за весь период, чтобы держался ажиотаж. Если давать каждый день, люди устают.
- Параллельно анкеты пополняются каждый день из директа и с лид-магнита. У наставника около половины анкет приходит с дропов, половина из диалогов и воронки.
- Анкету дают, когда люди уже поняли контекст: прогрев перешёл с начального уровня на средний.
- Сильный оффер продукта, подтверждённый на кастдевах. Без него «300 анкет, 1 000 анкет, будет слив».
- Сильный оффер самой анкеты: бонусы, эксклюзив в «Близких друзьях» или закрытом канале, дополнительные эфиры и разборы только для анкеты.
- Персональная обработка каждой анкеты и процессы в директе.
- Прогрев анкет: эфиры, разборы, касания. Позвать заполнивших на живые разборы: так холодные становятся средними.
- Сильная закрытая презентация. В программе есть воркшоп и референсы презентаций.
- Отдел продаж или диагносты.
Как сделать х2 через одно окно
Рост запуска наставник считает просто. Поднять конверсию из анкеты в продажу с 10 до 20 %: внимание каждому, отдельный процесс на каждый сегмент, несколько уровней обработки. Собрать не 100 анкет, а 200: это задача прогрева. На этом строится декомпозиция и план рекордного запуска. Со слайда
Три готовые комбинации окон
В лекции наставник разобрал две комбинации для разных чеков и отдельно кейс платной пробной недели как даунсела. Первые три звена у всех одинаковые: кастдев с бронями, прогрев с работой в директе и эфиры-разборы. Дальше набор окон зависит от чека и ширины продукта. Нажмите на название связки под шагом, чтобы открыть её карточку.
Наставничество по заработку, личному росту, для практикующих врачей. Анкет здесь будет 50-300, а не 1 000.
- 1Кастдев10 интервью, брони от 5. Из кастдевов карта смыслов, стратегия прогрева, оффер и путь клиента. Уже выручка.
- 2Прогрев и директ2-3 недели «чтобы увеличить спрос» и обработка в директе на всех уровнях.
- 32-3 эфира-разбораПод любым соусом, с кодовыми словами от «заполни анкету» до «бронь». Выводят на созвон, собирают целевые сегменты опросом в сторис.
- 4Анкета предзаписиДо этого собиралась пассивно, теперь активная ссылка: «часть мест уже занята». 3-4 дропа за 7-20 дней, заполнившим дополнительный контент в «Близких друзьях» или закрытом канале.
- 5Закрытая презентацияДля всех, кто не купил с личных продаж, кастдевов и отдела продаж: «мы общались, у тебя есть интерес, я делаю последний рассказ про продукт».
Чем шире продукт, тем больше анкет и окон: на широкую аудиторию нужны разные заходы. Чем выше чек, тем окон может быть меньше, но хотя бы несколько.
Если «завтра сотрут память», наставник оставил бы такие универсальные окна:
- 1КастдевыФормируют продукт и дают первые брони.
- 2Анкета предзаписиГлавное окно с персональной обработкой.
- 3Эфиры-разборыПрогрев и продажи через кодовое слово.
- 4Платный мастер-классНовые люди через широкую смежную тему.
- 5Сбор заявок для отдела продажПоследнее «ленивое» окно: плюс в директ, дальше работают менеджеры.
Цена и бонусы от окна к окну
Каждое окно продаж наставник сопровождает бонусами и повышением цены. Три окна дают три разные цены, каждое следующее дороже. Человек должен понимать, зачем покупать сейчас с анкеты, если «будет и веб, и сторис». Слова наставника Шаг повышения в записи распознан неразборчиво, по смыслу «хоть на 500-1 000 ₽». Не проверено
Бонусы должны быть чёткими и реально ценными. Примеры из лекции: дополнительная офлайн-встреча для оплативших полностью; при чеке 50-70 тыс. первые 10 полностью оплативших выбирают куратора; первым 10 или 50 дополнительный зум с экспертом; доступ к материалам на 3 месяца дольше.
+Бонусы в разных окнах одинаковые или разные?
+Мастер-класс ставить до анкеты или после?
+У меня три сегмента аудитории, как сделать один мастер-класс?
+Нужен ли отдельный канал предзаписи?
+Боюсь, что напишут «вода». Что делать?
+А автовебинар можно поставить окном?
Сводная таблица окон
Все окна запуска на одном экране: когда ставить, кому, сколько стоит вход и какая конверсия. На телефоне таблица листается вбок.
Отдел продаж во всех окнах
Без отдела продаж наставник оценивает потерю в 20-50 % выручки. Небольшим запускам хватает 1-2 своих менеджеров на постоянке, под большой запуск раз в 2-3 месяца подключают аутсорс. По слайду аутсорс стоит 9-13 %, свой отдел 6-10 %; по смыслу речь о доле выручки. Со слайда доля выручки: пояснение учебника
Убеждение наставника: отдел продаж обрабатывает 100 % воронки, то есть все регистрации, все анкеты и касания со всеми. Каждая добавленная прослойка (только заявки, потом зрители вебинара, потом все регистрации) даёт ещё 10-30 %, а разница между «только заявки» и «вся воронка» доходит до 50 %. Как нанимать и обучать менеджеров, разобрано на странице про отдел продаж.
Ошибки при сборке связки
- Начинать запуск с кастдева и брони.
- Ставить анкету в каждый запуск и обрабатывать каждую анкету лично.
- Делать мастер-класс на широкую смежную тему.
- Ставить вебинар и пробную неделю последними окнами.
- Повышать цену и убавлять бонусы от окна к окну.
- Делать бесплатный вебинар главным окном или ставить его на маленькие активы.
- Делать мастер-класс на узкую тему или на тему основного вебинара.
- Давать на пробной неделе урок из курса вместо живых эфиров.
- Ставить шесть окон, ни одно из которых не доведено до конца.
- Оставлять анкету без процессов в директе.
В разборе школы заработка на недвижимости анкета была сделана на 4 из 10, мастер-класс на 5 из 10, плюс бесплатный вебинар. Решение наставника: убрать вебинар и довести два окна до 10 из 10. Шесть окон на 4 из 10 дают меньше, чем два на 10 из 10. Слова наставника
Анкету открыли, но с заполнившими никто не связался, прогрева нет, оффер анкеты «у вас будут лучшие условия». Наставник оценивает такую анкету «на 3 из 10». В кондитерской школе он посчитал, что та же анкета, сделанная по модулю директа, только сама дала бы 6,5 млн на 1 500 анкетах. Слова наставника
Примеры
Выпишите окна своего ближайшего запуска по порядку и найдите каждое в каталоге. У каждого окна запишите вход, цену, бонусы и целевую конверсию из карточки.
- 1Запуск собирают из 3-4 окон продаж. Каждое следующее дороже и с меньшими бонусами.
- 2Кастдев всегда первым, анкета в каждом запуске, эфиры-разборы внутри прогрева.
- 3Комбинированная анкета даёт 15-30 % и держит рентабельность: горячих продаёт эксперт, холодных греют, не купивших зовут на закрытую презентацию.
- 4Платный мастер-класс расширяет воронку через широкую смежную тему. Вместе с анкетой он даёт около 80 % выручки больших запусков.
- 5Бесплатный вебинар и пробная неделя только последними окнами, автовебинар наставник не советует.
- 1. Какое окно наставник ставит первым в любом запуске?
- 2. Какую конверсию анкеты в продажу даёт комбинированная схема?
- 3. Почему платный мастер-класс нельзя делать на тему основного вебинара?
- 4. Где место бесплатного вебинара в запуске?
- 5. Что не так с пробной неделей, на которой дают первый урок курса?