Все фишки
Что такое фишка и почему хватает одного процента
Фишка на языке программы означает небольшой приём на одном этапе запуска. Чаще всего он ничего не стоит: лишнее касание в директе, голосовое эксперта, рассылка, вопрос в диалоге, бонус. Фишка не делает «волшебный рост». Она добирает несколько процентов там, где деньги уже лежат: у недозвонов, у тех, кто был на вебинаре и не купил, у прошлых анкет, у купивших младший тариф.
Наставник собирал фишки годами на своих запусках и на проектах учеников. В модуле «Фишки» он читает их подряд и просит не «посмотреть», а взять в ближайший запуск минимум три Слова наставника. Записи стоит пересматривать перед каждым запуском: «даже я забываю всё, что говорю».
«Всё, что больше 1 %, нас устраивает.»наставник
Порог полезности фишки: всё, что даёт больше 1 %, уже стоит делать. Возьмите в ближайший запуск минимум три фишки. Не те, что понравились, а те, которые вы реально внедряете.
Почему так мало? Потому что проценты складываются. Две фишки дают +3-5 %, ещё три дают +6-8 %, и на дистанции из таких мелочей складывается разница между тем, «кто захватывает рынок, а кто отлетает» Слова наставника. В практикуме «20+ инструментов» та же логика звучит арифметикой: каждый из 25 инструментов даёт от 1 до 30 % к выручке, и даже по 1 % с каждого получается около +25 %.
Почему проценты, а не волшебная таблетка
На вопрос «я делаю вебинар и анкету, а это не работает» наставник отвечает, что ошибка обычно не в выборе инструмента. Анкета, вебинар, диагностика есть у всех. Большинство реализует «якобы правильные» инструменты на 3 из 10, а не на 8-10, и отсюда разочарование Слова наставника. Фишки как раз поднимают исполнение: тот же вебинар, та же анкета, но с лишним касанием, напоминанием и вторым заходом.
Обратная сторона: фишки не заменяют систему. В стратегии на 2025 год наставник называет главную ошибку рынка «переключением с главного на красивое»: вместо того чтобы докрутить тёплый запуск, воронку и отдел продаж, проект гонится за новыми трипвайерами и модными воронками Слова наставника. Фишка усиливает то, что уже работает. Если продукт продаётся «не тем и не так», никакие проценты не помогут.
Отзыв ученицы прошлых потоков, который наставник приводит в конце модуля, хорошо описывает смысл каталога: «Каждый раз, когда думаю, что у меня высокие конверсии, смотрю твои фишки и понимаю, что точек для улучшения ещё очень много» Кейс участника.
Как пользоваться каталогом
- 1Найдите этап, где теряются деньгиПосмотрите цифры прошлого запуска: недозвоны, доходимость, конверсию анкеты, долю ВИПа. Начните с самой слабой точки.
- 2Отфильтруйте каталог по шагу и сложностиНачните с пометки «легко»: это одно сообщение, рассылка или вопрос в скрипте, без нового продукта и бюджета.
- 3Раскройте карточку и прочитайте шагиВ каждой карточке: что это, как внедрить по пунктам, эффект в цифрах с меткой источника, стоимость и откуда фишка взята.
- 4Отметьте «Беру в запуск» у трёх фишекВыбор запоминается в этом браузере. Панель над карточками подскажет, сколько ещё нужно до трёх.
- 5Впишите их в план запускаУ каждой фишки ответственный и дата: кто пишет недозвонам, кто записывает голосовое, когда уходит рассылка.
- 6После запуска сравните цифры этапаЕсли этап вырос хотя бы на 1 %, фишка отработала. Оставьте её в чек-листе следующего запуска.
Пометки сложности расставил учебник по тому, что нужно для внедрения Пояснение учебника. «Легко»: одно сообщение, рассылка или вопрос, делается силами эксперта или директ-менеджера за день-неделю. «Средне»: нужна настройка бота, второй эфир, менеджер или переработка тарифа. «Сложно»: новый продукт, отдел диагностов, съёмка лид-магнита или отдельное окно продаж.
Топ-10 для старта
Если брать фишки впервые, начните отсюда. В подборку вошли приёмы, у которых в записях есть цифра эффекта, стоимость около 0 ₽ и которые внедряются без нового продукта и трафика Пояснение учебника. Нажмите на название, чтобы раскрыть карточку в каталоге.
Прошлые анкеты с новым оффером дают 15-25 % анкет в новую воронку без нового трафика. Недозвоны, которым написали в директ, оживают на 10-30 %. Дожим в директе после вебинара параллельно со звонками добавляет 10-30 %. Связка отдела продаж и директа дозакрывает 20-50 % тех, кому менеджер продал «на грани». Апгрейд в первые сутки после покупки даёт 5-20 % переходов на тариф выше Слова наставника.
Каталог: все фишки
Фильтр по шагу системы, по сложности и поиск по словам. Каждая карточка раскрывается. Одинаковые приёмы из разных записей сведены в одну карточку, все источники перечислены внизу.
Шаг 4. Продуктсредне«Роллс-Ройс» из продуктаКейс проекта по питанию при болезни почек: курс за 14 тыс. ₽ продавался тяжело, после пересборки в сопровождение врача на 6 месяцев средний чек 55-60 тыс. ₽, и продаётся лучше.
Поднять объективную ценность продукта, чтобы из уставшего курса он стал предложением, которое легко продать. Одно из самых простых и денежных действий, особенно когда запуск не первый.
- Усилить оффер продукта.
- Добавить физические бонусы.
- Удлинить доступ: не 2 месяца, а 3-4.
- Добавить личное присутствие эксперта.
- Добавить сообщество или клуб, например 2 месяца закрытого клуба ко второму тарифу.
- Проверка: через неделю-месяц вы сами честно говорите, что это самый сильный оффер за всю жизнь.
Шаг 4. ПродуктлегкоСмысловое усиление продуктаПовторные покупки прошлых учеников: было условно 1 %, можно претендовать на 5-10 %.
Вынести внутренние изменения продукта в смыслы продаж: оффер, вебинар, прогрев. Даже сильный продукт плохо продаётся, если обновление не видно снаружи.
- Выписать, что в продукте обновилось.
- Проверить, есть ли в оффере слова, которые, по наблюдению наставника, продают в любой нише: заработок, задание с разбором именно вашего проекта, переход от курса к групповой или личной работе.
- Сделать на обновлении акцент в оффере, вебинаре и прогреве.
- Открыть отдельное окно продаж обновлённого продукта для прошлых учеников.
Шаг 4. ПродуктсреднеРезиновый ВИП-тарифКейс курса по маркетингу в нише эстетики: доля ВИПа выросла с 10 % до 30-40 %, выручка запуска на 15 млн больше прошлого.
Вместо ВИПа на 5-10 мест по космической цене («золотой унитаз») сделать ВИП без лимита мест и с ценой заметно выше среднего тарифа, но не в разы. Туда заходит 20-30 % покупателей, и средний чек всего запуска растёт.
- Взять массовый, уже протестированный курс.
- Снять с ВИПа обязательство «только личная работа с автором»: наполнить его более сильными кураторами-наставниками, двумя Zoom и одной офлайн-встречей.
- Поставить цену выше среднего тарифа так, чтобы ВИП выглядел очень выгодным. Пример из записи: средний тариф 120 тыс. ₽, ВИП около 179-189 тыс. ₽.
- Цель: на ВИП заходят 20-30 % покупателей.
Шаг 4. ПродуктсреднеПродукт для нецелевых из анкетыИз 30 нецелевых, которым раньше ничего не продавали, купят от 1 до 10 человек.
Около 30 % заполнивших анкету нецелевые: основной продукт им не подходит, а трафик за них уже оплачен. Для них делают лёгкий и дешёвый продукт и встраивают его веткой в основную воронку.
- Посчитать долю нецелевых анкет.
- Сделать для них продукт с лёгким входом: серию лекций, первую ступень.
- Не делать под него отдельный запуск: по анкете видно, что человек нецелевой, и его сразу ведут по другой ветке.
- Написать шаблон ответа: «Посмотрел вашу анкету. Моя программа для вас не актуальна, она рассчитана на… Но есть программа…»
- Если человек потом переходит на основной продукт, засчитать стоимость первой ступени.
Шаг 4. ПродуктсреднеВторая ступень во время продуктаИз 100 текущих учеников при правильной конструкции 10-15 сразу заходят на вторую ступень. Кейс проекта в нише отношений: 50 млн в год первичные продажи, 70 млн продажи следующих ступеней.
Продолжение продукта, которое ученик может купить сразу, пока он на потоке или только закончил: годовая программа, клуб, личная работа, пакет курсов. Продаётся во время продукта, а не отдельным событием.
- Провести эфир для учеников в конце потока.
- Дать кураторам мотивацию переводить людей на следующий этап.
- Сразу после окончания отдел продаж делает индивидуальный оффер: «Поздравляю, ты закончил курс». Не ждать следующего запуска: момент классного результата лучший для предложения.
Шаг 4. ПродуктсреднеЭффект спринта: продавать быстрый результатЦифры в записи нет. Отзыв ученика: «за 2 недели вытащил с базы мёртвых лидов выручку».
Сделать акцент на понятном результате первых 1-3 недель продукта. Людям легче заходить, когда они видят, что получат уже в первый месяц.
- Расписать путь клиента по неделям.
- Начать первый месяц со спринта в реальном времени: денежные действия, разбор текущей ситуации, трек по задачам, чтобы человек не сдулся.
- Показывать этот спринт в продаже, на вебинаре и в прогреве.
Шаг 4. Продуктсложно«Счастливый конец»: последний поток флагманаКейс эксперта, у которой «сделали 50 млн на запуске» (сейчас больше 74 млн); разбор в интервью наставника.
Когда флагман исчерпан (мало эфирного времени, неактуален, проект уходит в другую стратегию), объявить последний поток. Триггер «больше не будет» собирает тех, кто годами думал, идти или нет.
- Со всех сторон показать, что поток действительно последний.
- Упаковать ликвидацию в смыслы и дать триггер последнего потока.
- Решить, что продавать дальше и что больше не нужно.
- Не забрать выручку следующего флагмана: продукты и подача должны отличаться.
Шаг 5. Воронка и базасложноОдин сильный лид-магнит вместо десяти гайдовСлова наставника: если 100 человек заберут гайд или 100 человек посмотрят его лид-магнит, второе даст в разы больше денег на дистанции.
Весь новый трафик вести в воронку с одним сильным лид-магнитом, чтобы сократить цикл покупки: человек, которого с трудом добыли в базу, покупает не через 10 месяцев, а через 3 месяца или неделю.
- Вести весь новый трафик в одну воронку с сильным лид-магнитом.
- Цель воронки: утепление и продажи, где продажи не главное.
- В конце лид-магнита поставить следующий шаг: анкету, продажу, окупаемость трафика.
Шаг 5. Воронка и базалегкоСильный оффер за целевое действие во всех точках входа+5-20 % входа в воронку с тех же людей.
Усилить то, что человек получает за вход в воронку: за анкету, кодовое слово, заявку. И вставить этот оффер везде.
- Переписать оффер входа. Было «заполните анкету», стало «заполните анкету и получите анализ инвестпортфеля» или «на входе каждому мини-диагностика».
- Вставить отточенный оффер во все точки: рилсы, холодный трафик, YouTube, эфиры.
Шаг 5. Воронка и базасредне«Перепись населения»: все, кто спрашивал и не купилИз 100 некупивших минимум 10 могут зайти.
Собрать в таблицу всех, кто за последний год интересовался продуктом и не купил: спрашивал цену, стоимость консультации. Такие люди есть у всех, от 100 до 100 000 подписчиков.
- Пройтись по директу и перепискам, занести каждого в таблицу.
- Поставить это процессом: каждого спросившего заносят сразу.
- Сделать касание или мероприятие: позвать на эфир или разбор, прислать персональный кейс, спросить «как дела», предложить созвон или диагностику.
- Не останавливаться на таблице: занести и не работать значит сделать половину работы.
Шаг 5. Воронка и базасредне«Турецкий гамбит»: серия эфиров для базыПрогрев базы, прямые заявки и сокращение цикла покупки примерно на 6 месяцев.
Серия из 2-4 живых бесплатных тематических эфиров в ближайшие 4 месяца. На каждый зовут всю «перепись населения».
- Запланировать 2-4 эфира, они могут называться одинаково.
- В каждом эфире дать сильный оффер на целевое действие: «напиши мне», анкета, «получишь…».
- Звать на каждый эфир всю таблицу «переписи».
- Не писать старым анкетам «ты был в анкете, купи»: так не купят. Позвать на правильное мероприятие, человек прогреется и оставит анкету сам.
Шаг 5. Воронка и базалегко3-5 причин написать вам в директЧеловек с 3-4 сообщениями в переписке покупает с намного большей вероятностью, чем тот, с кем не было ни одного. Работает даже при 10 зрителях сторис.
Дать аудитории несколько поводов написать в личные сообщения: получить эфир, ссылку, материал. Больше касаний значит больше прогрева и денег.
- В следующем прогреве заложить 3-5 призывов «напиши, чтобы получить…».
- Каждому написавшему отвечать и вести дальше по воронке.
Шаг 5. Воронка и базалегкоПрошлые анкеты и ученики: личное касание с новым офферомБез нового трафика с прошлых людей приходит 15-25 % анкет в новую воронку. В запуске 2025 так пришло 630 анкет за 0 ₽.
Обработать все анкеты прошлых запусков и прошлых учеников персонально: через отдел продаж или личным сообщением, с новым оффером. Не писать в старые каналы «переходи ко мне», а лично обратиться и заинтересовать.
- Выгрузить анкеты прошлых запусков, даже 8-месячной давности, и список прошлых учеников.
- Написать каждому, близко к тексту наставника: «Привет! У меня новый поток, будет такой-то бонус, вот такая информация. Хочешь?»
- Отдать отделу продаж базу прошлых учеников, если для них есть оффер (например, новый ВИП), и анкеты, где из 100 купили 30, а 70 нет.
- Оффер должен быть сильным и интересным, иначе это не сработает.
Шаг 5. Воронка и базалегкоВечная трансляция продукта для не купившихБыло 100 человек, купили 25. Из оставшихся 75 на следующем запуске купят ещё 10-20.
Тех, кто был в воронке и не купил, не бросать. Поместить их в закрытый канал или «Близкие друзья» и 2-3 месяца показывать, как идёт продукт: отзывы, трансформации, хотя бы в минимальном виде.
- После окна продаж собрать всех не купивших.
- Перевести их в закрытый ТГ-канал или «Близкие друзья».
- 2-3 месяца транслировать ход продукта. Снимать сторис для этого не обязательно.
Шаг 5. Воронка и базасреднеПопытка продажи в течение месяца после анкетыГлавный минус запуска 2025: процесс «что с анкетой дальше» сделали только после Нового года, и часть из 1 900 анкет «стухла».
В среднем от анкеты до первой оплаты брони проходит 26 дней. Поэтому до сбора анкет прописать, что происходит с человеком этот месяц, и в конце месяца сделать оффер.
- Первые 2 недели после анкеты: эфир, персональный кейс, приглашение на разбор.
- В конце месяца: оффер на бронь, предобучение или диагностику.
- Не держать человека в анкете 3 месяца: он остынет. Не продавать на третий день: он ещё холодный, это выжигание.
- Найти свою точку бифуркации: когда человек после анкеты самый тёплый.
Шаг 6. ПрогревлегкоКонструктор недели прогреваЕсли все пункты сделаны выше среднего, прогрев будет. Ориентир наставника по охвату: 30-40 % от числа подписчиков.
Опытом найденный набор единиц, по которому наставник понимает, что недельный прогрев хороший: один кейс, пост-мнение, пост-ажиотаж, один подкаст, продающий эфир.
- Расписать неделю: кейс, пост-мнение, пост-ажиотаж, подкаст, продающий эфир.
- Сделать каждый пункт выше среднего.
- Отдать как ТЗ управляющей или контентщику, чтобы ставили галочки.
Шаг 6. ПрогревсреднеСюжетная линия в Telegram«Оживило прогрев на 100 %»; у постов линии с братом наставника максимальные охваты в канале.
Серия постов-продолжений, за которой следят: причина, по которой человек раз в месяц вспоминает, что к вам надо зайти. Наставник называет её единственной фишкой, которой должны заморочиться все, кто продаёт в Telegram.
- Выбрать простую линию: отчёты по трейдингу, кулинарии, помощь кому-то из близких, ремонт дома.
- Публиковать каждый следующий пост ответом на предыдущий или со ссылкой на него, чтобы новый подписчик дошёл до начала.
- Тянуть линию через все продажи.
Шаг 6. ПрогревсреднеСерия постов «одна широкая боль»Посты про кризис инфобизнеса и ключевую ставку набрали 13 000, 22 000 и 15 000 просмотров и 260, 500 и 270 репостов.
Контекстный контент для межсезонья: одна широкая боль раскрывается серией постов, которые дают максимум репостов и вовлечения.
- Пост с раскрытием боли.
- Пост с усилением боли.
- Экспертный подкаст или пост.
- Как это решаю я, мои ученики, кейсы.
- Экспертная статья или мини-лид-магнит.
Шаг 6. ПрогревлегкоПризыв в каждом выходе в сторис и чередование призывов«Очень мало людей купили, не посмотрев хоть что-то». Чередование создаёт диалоги, не убивает охват и заводит в воронку в директе.
Почти ни одной единицы контента без призыва: на лид-магнит, разборы, анкету, кейсы, Telegram, интервью. Ссылку чередовать с «поставь плюс», «напиши слово в директ», «ответь на сторис».
- Заканчивать каждый выход в сторис призывом.
- Сегодня давать ссылку, завтра «кто хочет ссылку на разборы, плюс». С анкетой так же.
- Экспертам, которым сложно продавать словами, заканчивать переводом в хорошо подготовленный «подвал»: лид-магнит, подкаст, разбор.
Шаг 6. ПрогревлегкоОдин сторителлинг о ценности, дальше по одной сторисОдна сторис с призывом набирает максимальный охват. Цифры прироста в записи нет.
На ключевые призывы (лид-магнит, анкета, разбор) сначала один раз рассказать ценность события, а потом каждый раз выкладывать одну сторис с призывом. Наставник называет это «длинная сосиска, а потом одна палочка».
- Один раз: сторителлинг, что будет на событии и зачем идти.
- Дальше: одна сторис с призывом, она набирает максимальный охват.
- Не пересекать линии сторис с прошлым днём: ждать, пока вчерашние истекут, или делать паузу.
Шаг 6. ПрогревсреднеГолосовые подкасты в Telegram по возражениямВ запуске 2025 было 29 подкастов с учётом маленьких, основных около десяти. Попадание в тему «хорошо набирает».
Голосовые в канале по основным болям, с закрытием возражений и раскрытием продукта. Наставник называет это гарантированным набором, как усилить запуск.
- Подкаст «Почему вы не зайдёте в следующий раз?».
- Подкаст-объяснение продукта примерно на 10 минут.
- По одному голосовому на каждое из топ-5 возражений, 5-7 минут каждое.
- Одну единицу контента транслировать везде: канал, пуш в боте, почта, сторис.
Шаг 6. ПрогревлегкоСторис в Telegram-каналеСторис канала набирали 2-3 тыс. просмотров.
Новый в 2025 году канал касаний: сторис канала для анонсов, доходимости, прогрева и продаж.
- Включить сторис в канале.
- Чтобы выкладывать несколько сторис, нужны бусты: их дают голоса подписчиков, их можно купить в сервисах.
- Использовать для анонсов и призывов на личный аккаунт.
Шаг 6. ПрогревсреднеТематический эфир раз в месяц с призывом «анкета»До Нового года 2025 из контента и эфиров пришло 759 анкет без открытой ссылки на анкету.
Эфир на любую тему, которую сейчас чувствуете, с призывом написать кодовое слово. Прогревает старую и новую базу и заводит людей в воронку даже в межсезонье.
- Выбрать тему момента, например «новинки на лето» для продавца на маркетплейсах.
- В конце дать призыв: «кто хочет в осенний поток, напишите „анкета“».
- Выложить запись: она закрывает людей и после эфира.
- Делать хотя бы один эфир в месяц.
Шаг 6. ПрогревлегкоРассылка по директу с поводом посмотреть сторисОхваты +20-50 %. Риск блокировки, по словам наставника, есть всегда, около 1 %, но блоков именно за это он не видел.
Массовая рассылка по диалогам, с кем было взаимодействие за последние 30-90 дней, с триггерной причиной посмотреть сторис.
- Техспец настраивает рассылку по диалогам за выбранный период.
- Текст делать триггерным: «Привет! В сторис обновил рекорд, рассказал, что произошло».
- Объём: на 100-500 человек наставник считает нормальным, на большом объёме сам не делает.
Шаг 7. Окна продажсреднеВИП вторым окном через личный отборДобавляет ВИПов даже в массовый запуск. Точных цифр в записи нет.
В блоге всегда есть продвинутые люди, которые не пойдут в воронку курса с нуля. Им после массового вебинара продают ВИП как отдельное наставничество через личный отбор.
- Провести основной вебинар и основные продажи.
- После вебинара выйти в сторис и рассказать про ВИП как про наставничество.
- Объявить личный отбор для действующих: «для действующих таргетологов напишите мне плюс в директ».
- Каждому плюсу голосовое эксперта: «Спасибо, что написал. Какой у тебя запрос? У меня личный отбор».
- Отбор, созвон, продажа через отдел продаж.
Шаг 7. Окна продажлегкоДенежные плюсы: второе окно под предлогСамый большой кейс: lifestyle-блогер, «осталось 10 мест, бронь слетела», 5 000 плюсов в директ, каждый получил сообщение и ушёл в отдел продаж.
Дополнительное окно продаж на последних этапах, когда нужен новый повод собрать лиды: «слетели брони» или «напишите, я подскажу, что вам подойдёт».
- Вариант «слетели брони»: это почти всегда правда, из 100 броней к старту доплачивают около 90. Объявить: «Последние места отдаю, первые десять заберу. Напишите плюс».
- Вариант «подскажу»: «Напишите, какой у вас уровень, я лично скажу, какой курс подходит и стоит ли вам вообще идти».
- Каждому плюсу: «Привет! Напиши номер», передать в отдел продаж.
Шаг 7. Окна продажсреднеНесколько каналов касаний на доходимостьДоходимость на вебинар 60-70 %. Оцифрованный документ с цепочкой уведомлений даёт +5-15 % к доходимости по сравнению с вебинаром без него.
Цепочка напоминаний о вебинаре в разных каналах: директ, почта, бот, WhatsApp, SMS, автодозвон, кружок в канале вебинара.
- Выбрать минимум 3-4 инструмента и прописать порядок касаний.
- При регистрациях и анкетах меньше 1 000 обязательно лично приглашать в директе по имени.
- Видео-приглашение эксперта в день вебинара; сейчас эффективная альтернатива ему рассылки в Telegram.
- В день эфира: SMS в начале, автодозвон за 2 часа, кружок в канале «мы уже начали, заходи».
- На все инструменты поставить UTM-метки.
Шаг 7. Окна продажсреднеБот возмездияЦифры нет. Логика: человек либо придёт на вебинар, либо отключит бота, а отключить его сложно.
Регистрация на вебинар идёт через бот, из бота человек попадает в канал. В канале идёт прогрев, а бот молчит до дня вебинара и в этот день шлёт серию напоминаний.
- Регистрация: бот, затем канал.
- До дня вебинара из бота ни одного сообщения.
- В день вебинара бот просыпается и присылает 10 и больше сообщений на доходимость.
- Канал так не использовать: там нельзя уронить охваты.
Шаг 7. Окна продажсреднеТри добавки к анкете предзаписиБольше анкет и больше денег с каждых 100 анкет. Правило блока: один инструмент усиления на окно даёт +1-20 % выручки.
Усиление окна, которое уже проводится: бонусы за заполнение, закрытый эфир для заполнивших и консьерж-сервис, который ведёт каждого.
- Бонус за заполнение анкеты.
- 1-2 закрытых эфира внутри канала для заполнивших.
- Консьерж: связаться с каждым, довести до эфира, позвать лично.
Шаг 7. Окна продажсреднеВебинар на два дня, бронь и путь клиентаВторой день уже даёт +10-20 % денег; все три добавки вместе +10-30 % к прежнему результату вебинара.
Три добавки к вебинару, который уже проводится: второй день, продажа лёгкого действия (брони) и показ пути клиента по неделям.
- Сделать два дня вебинара вместо одного: «пожалуйста, не делайте один день».
- Продавать бронь как лёгкое действие.
- Показать карту: что с человеком будет в 1-ю, 2-ю, 3-ю неделю после входа.
Шаг 7. Окна продажсреднеЧетыре добавки к мастер-классуЦифры в записи нет. У наставника есть чек-лист мастер-класса из 15 пунктов: «ставите галки, денег больше».
Усиление мастер-класса, марафона или интенсива, который уже проводится.
- Бонусы первым 20-30 купившим: дополнительный эфир или что-то ещё.
- Персональное сопровождение купивших: довести, напомнить.
- Сильные причины купить сегодня.
- Пригласить в эфир реальных людей с результатами: это другой уровень доверия, чем скрины от эксперта.
Шаг 7. Окна продажсложноПробная неделя последним окномРекордный кейс: конверсия из пробной недели в покупку на чек 80 тыс. ₽ 40 %. Две участницы сделали на тестовой неделе 10 млн и 30 млн.
Пробная (тестовая, демо) неделя как последнее окно продаж во время старта, особенно для массового продукта. Усиливается взаимозачётом, консьерж-сервисом и «телескопом», показом всего объёма продукта.
- Поставить окно в день старта продукта или накануне.
- Взаимозачёт: стоимость пробной недели вычитается из основного курса.
- Консьерж-сервис: менеджер ведёт каждого.
- «Телескоп»: показать, что продукт большой и закрывает все аспекты.
Шаг 7. Окна продажсложноМастер-класс в межсезоньеДаёт 15-50 % к выручке; у одного топ-блогера мастер-класс дал больше 50 % выручки всего запуска.
Отдельное окно продаж за 2-3 месяца до старта основного продукта. Наставник делал его почти со всеми топами, у которых был запуск больше 100 млн.
- Поставить мастер-класс за 2-3 месяца до старта флагмана.
- Продавать на нём бронь и полную оплату флагмана.
- Тема смежная и широкая, не тема основного вебинара.
Шаг 7. Окна продажсреднеЭфир «вопрос-ответ» через 4 дня после презентацииЦифры нет. Эфир собрал и новых людей, «кто всё пропустил и на длинное уже не пойдёт».
Короткий эфир ровно на час, днём, на контрасте с длинной презентацией. Дополнительное мини-окно для сомневающихся.
- Провести через 4 дня после презентации, днём, если презентация была вечером.
- 15 слайдов: напоминание тарифов и цен, возражения после презентации (их собирает отдел продаж), путь «маленького» участника на продукте, ответы на вопросы.
- Отдел продаж персонально зовёт всех сомневающихся, потом ведёт на запись.
Шаг 7. Окна продажсреднеФинальное окно на один тарифЦифры нет. В окне 99 % продаж пришлись на один тариф.
Последние 7-10 дней продавать один тариф и собрать максимум лидов для отдела продаж. Широкие заходы в сторис и постах, служба заботы работает как единое окно.
- Широкий заход: «купить можно только этот тариф, ставьте плюс, кто всё пропустил».
- На плюс голосовое: «Напиши номер. С тобой свяжется команда, пришлют презентацию, запись эфира, бонус».
- Номер передать в отдел продаж.
- Вдогонку голосовое минут на шесть только про этот тариф: к звонку менеджера человек уже прогрет.
Шаг 7. Окна продажсреднеРазбор «бутербродом» с учениками и новой темойРазбор с учениками против разбора «соло» при том же онлайне: в 5 раз больше ажиотажа и кодовых слов и пятикратная разница в результате.
Эфир-разбор, где человек из зала чередуется с кейсом ученика. Ученики сами разбирают свой кейс и рекомендуют продукт. Каждый разбор получает свою тему, чтобы отличаться от прошлого.
- Собрать регистрации в отдельный Telegram-канал.
- Позвать учеников с кейсами под основные сегменты.
- Чередовать: человек из зала, кейс ученика, снова человек из зала.
- Дать новую тему каждому разбору; в следующий раз наставник планирует 30 минут рассказа «что сейчас происходит», потом разборы.
- Призыв: кодовое слово в директ или Telegram, анкета.
Шаг 7. Окна продажлегкоТри обязательных вида бонусовПравильная система бонусов поднимает продажи на 1-30 % на любом продукте: низкий чек, клуб, личная работа, курс.
Ревизия бонусов по трём составляющим: за быструю оплату, за бронь и за полную оплату.
- Проверить, есть ли бонус за быструю оплату.
- Проверить, есть ли бонус за бронь.
- Проверить, есть ли бонус за полную оплату.
- Делать бонусы понятными и ценными, лучше физическими или по теме ниши.
Шаг 7. Окна продажсреднеПредобучение и сбор продаж заранееСхема на 10 неготовых: 6 покупают билет в предобучение, из них 3 потом заходят на основной продукт.
В межсезонье продавать платный лёгкий вход в основной продукт и собирать людей, которым пока не хватает аргументов. Наставник называет это «собирать дебиторку».
- Продавать лёгкий вход именно в основной продукт, а не другой маленький продукт.
- Не давать в предобучении «10 готовых решений»: без обратной связи человек их не внедрит и разочаруется.
- Собрать предобучение как пользу, мотивацию и прогрев на основной продукт.
- Лучше всего работает, когда до старта основного продукта есть дистанция ожидания.
Шаг 7. Окна продажсреднеСезонное мини-событие с продажей флагманаИз 100 купивших мини-продукт ещё 10-15 прогреются и купят основной.
Мастер-класс, практикум или интенсив на актуальную сезонную тему с коротким окном продаж. Приводит людей, которые ни под каким соусом не зайдут в прямую воронку.
- Выбрать сезонную тему: «готовимся к школе», капсульный гардероб на осень.
- Продать мини-продукт.
- На событии обязательно продавать основной продукт: мини-продукт ради мини-продукта не работает.
Шаг 7. Окна продажсредне«Почистить подвал»: распродажа старых продуктовКейс ученика: распродажа дала x2.
Превратить накопившиеся старые продукты в деньги на текущую базу под инфоповод: чёрная пятница, Новый год, день рождения эксперта или школы.
- Собрать все старые продукты.
- Упаковать максимум в 3 пакета по 2-3 курса; средний чек не ронять.
- Завести закрытый канал распродажи и прогревать там ценность каждого продукта.
- Хотя бы в один пакет добавить новый продукт, которого ещё не продавали.
- Каждый день розыгрыши и причина купить сегодня: завтра цена выше.
Шаг 8. ПродажилегкоНедозвоны отдела продаж в директОживают 10-30 % недозвонов, то есть у отдела продаж на 10-30 % больше денег по этому сегменту.
Самая большая проблема отдела продаж: недозвоны. Взять у отдела список номеров, по которым не дозвонились, найти Instagram этих людей в анкете и написать им.
- Отдел продаж после обзвона отдаёт список недозвонов.
- Вы или директ-менеджер пишете каждому: «<имя>, привет! Моя команда тебе звонила, вот их номер, ответь им, пожалуйста».
- Человек отвечает отделу продаж, продажа продолжается.
Шаг 8. ПродажилегкоОткрывающее видео эксперта для отдела продажТочной цифры нет, «какие-то проценты» на открытие диалога и доверие. «Это видео всегда лучше иметь».
Против недоверия к звонкам: эксперт сразу после вебинара записывает короткое видео «это моя команда, не мошенники», отдел продаж отправляет его первым сообщением.
- Сразу после вебинара записать видео: «Только что завершил веб. Тебе пишет моя команда, это не мошенники. Они помогут на лучших условиях зайти в продукт».
- Назвать в видео сегодняшнюю дату и время, чтобы его не использовали повторно.
- Отдел продаж отправляет видео в WhatsApp первым сообщением.
Шаг 8. ПродажилегкоАпгрейд купивших на тариф выше в первые суткиМодуль «Фишки»: 5-20 % апгрейдов со второго тарифа на третий от тех, кому сделали попытку. Практикум: из 100 купивших переходят 10-15, «даже если всё плохо», 5.
Персональная попытка перевести уже купивших на следующий тариф. Многие про неё забывают, хотя она стоит 0 ₽.
- Сделать попытку в первые 24-48 часов после покупки: по статистике GetCourse больше всего апсейлов в первые сутки.
- Сделать 1-3 касания в разных каналах: письмо, WhatsApp, директ, с оффером на 24 часа.
- Минимум: письмо всем, кто купил средний тариф одним платежом: «<имя>, расскажу, как у тебя может быть результат больше на ВИП-тарифе».
- Предложить разницу во внутреннюю рассрочку: «Ты купила второй тариф за 50. Давай на третий, а разницу во внутреннюю рассрочку».
- Для тех, у кого уже есть результаты, писать лично и доносить ценность ВИПа.
Шаг 8. ПродажилегкоКаждый этап продаж дублировать рассылкой отдела продажДополнительная попытка пробить инфошум, «сколько-то процентов». Точной цифры нет.
Всё, что эксперт говорит в сторис о ключевых этапах (цена повысится, последний день, сгорают бонусы), отдел продаж пишет ещё и всем лидам.
- Составить список ключевых событий окна продаж.
- На каждое дать отделу продаж ТЗ на сообщение по всем лидам: «Напомню, что бонусы для тех, кто внесёт предоплату, сгорают завтра».
- Параллельно проговаривать то же в сторис.
Шаг 8. ПродажилегкоГолосовое эксперта для дожимаСлова наставника: «Больше 1 %? Добавит. Всё, что больше 1 %, нас устраивает».
Короткое голосовое эксперта, которое отдел продаж пересылает тем, кто оставил заявку и не оплатил.
- Записать голосовое: «Привет. Ты оставлял заявку, завтра у нас повышаются цены. Я тебя жду. Если есть вопросы, задавай, на связи моя команда».
- Почти персональный вариант: «Мне команда сказала, что ты оставила заявку, но ещё не оплатила. Через три дня старт, я тебя точно жду».
- Отдел продаж пересылает его всем на этапе «заявка, не оплатил».
Шаг 8. ПродажилегкоАватарки менеджеров по чекуЦифр нет. Причина: у менеджеров, особенно внешнего отдела продаж, личные аватарки часто такие, что им никто не уделяет времени.
Решить, с какой аватаркой пишет отдел продаж. От этого зависит, ответят ли менеджеру.
- Массовые продукты примерно до 100 тыс. ₽: аватарка школы («как служба заботы») или блогера. Наставник больше склоняется к школе.
- Очень высокие чеки: менеджер пишет со своей реальной аватаркой, там уже индивидуальные продажи; можно представляться куратором.
Шаг 8. ПродажисложноГолосовые по самым частым именамКонверсию повысит, но наставник называет это «задротским уровнем». Цифр нет.
Чтобы человек поверил в отбор: записать голосовое от лица школы на каждое из самых популярных имён в анкете.
- Взять из анкеты 10-15 самых популярных имён.
- Записать голосовое на каждое имя: «<имя>, приходи туда-то, отправляй заявку».
- Рассылать по совпадению имени.
Шаг 8. ПродажилегкоПоказать, что эксперт сам звонитЦифр нет. Люди больше ждут звонка и берут трубку; «увеличит живость базы». Особенно хорошо с анкетой и на массовую аудиторию.
Эксперт берёт часть анкет, прозванивает и говорит об этом в сторис: «Ребята, некоторым из вас я буду звонить». Остальные в воронке ждут звонка сильнее.
- Взять несколько анкет себе.
- Позвонить и рассказать об этом в сторис.
- Можно спросить зрителей, как им вебинар.
Шаг 8. ПродажилегкоСлужба заботы, где сидит отдел продажЧем больше людей получат прямой призыв, тем больше обращений и конверсий. Точной цифры нет.
Рассылка по всей базе с прямым призывом и ссылкой на «службу заботы»: напрямую менеджеру писать не хотят, а в службу заботы пишут.
- Посадить в службу заботы менеджеров отдела продаж.
- Сделать прямые ссылки на WhatsApp или Telegram со стартовым сообщением «У меня остались вопросы».
- Можно именные: «Отвечать будет менеджер <имя>, вот ссылка».
- Лучше всего после вебинара: «У кого остались вопросы, кто хочет запись, пишите».
Шаг 8. ПродажилегкоАккаунт эксперта или зеркало после вебинараНапишут немного, но если напишут 10 человек и вы их закроете, «очень высокие конверсии в доплату». Работает на маленьких блогах и высоком чеке.
После презентации оставить в канале аккаунт эксперта или зеркальный аккаунт, где сидит отдел продаж: «Кто хочет лично, я сегодня весь день отвечаю».
- После вебинара дать в канале ссылку на аккаунт.
- Повод: «Напишите, отвечу на вопросы лично».
- Закрывать написавших на доплату.
Шаг 8. Продажилегко«А ты в анкете?» в каждом диалогеВ запуске наставника 50 % спрошенных анкету пропустили. «Очень нативно».
ТЗ директ-менеджеру: в любом диалоге, например после огонька на сторис, спрашивать, заполнял ли человек анкету.
- Добавить вопрос в скрипт директ-менеджера.
- Пример скрипта участницы-стилиста: «Как дела, дорогая?», «Смотрела лид-магнит?», «А ты в анкете?».
Шаг 8. ПродажисреднеДожим в директе после вебинара параллельно с отделом продажПо словам наставника, даёт +10-30 %.
Пока отдел продаж звонит и обрабатывает анкеты, на следующий день всем пишут в директ «как тебе веб?». Наставник называет эту фишку одной из самых жирных.
- Отдел продаж после вебинара звонит по анкетам.
- Параллельно на следующий день всем в директ: «Привет, как тебе веб?».
- Если не был: «Не проблема, тебе сегодня позвонит мой менеджер».
- Отдел продаж передаёт слившихся с причиной, им пишут точечно: «<имя>, привет! Команда сказала, что ты думаешь, что не успеешь совмещать с работой…».
Шаг 8. ПродажисреднеСвязка «отдел продаж и директ» по возражениямИз тех, кому менеджер продал «на грани, но не до конца», через директ дозакрывается 20-50 %.
У менеджера не бывает 100 %. Из 10 звонков купили 2, не купили 8: 3 нецелевые, 3 без денег, а 2 реально могли купить, но менеджер не дожал. Этих двоих передают в директ эксперту или директ-менеджеру с описанием возражения.
- Менеджер сам описывает возражение конкретного человека и передаёт его.
- Эксперт или менеджер от имени эксперта пишет: «Ты созванивалась с <менеджер>? Он сказал, что ты топ и боишься, что с малышом не успеешь. Вообще не парься. А что конкретно думаешь, что не успеешь?»
- При 10 менеджерах назначить 1-2 только на директ, остальных на звонки.
- Сначала выстроить процесс, чтобы через директ не продавали суперагрессивно.
Шаг 8. ПродажилегкоТехника Барни: безотходное производствоТочной цифры нет, «на большой выборке будет работать». Кейс: девушка прислала смайлик на шуточную сторис, на вопрос про вебинар ответила «пропустила» и через 1-2 дня купила.
После вебинара писать всем, кто поставил любую реакцию на любую сторис, вопросом о ключевом событии. Наставник выкладывал фото своей собаки Барни.
- Выложить лёгкую сторис: питомец, шутка, жизнь.
- Каждому, кто поставил реакцию: «<имя>, привет! Спасибо за огонёк! А веб ты смотрела?».
- Если пропустила: прислать запись, передать в отдел продаж или вести переписку дальше.
Шаг 8. ПродажисреднеВидео про продукт до созвона с продажникомПоднимает прогретость с 3 хотя бы до 5 из 10: больше денег с того же количества людей.
Человек приходит к продажнику прогретым на 3 из 10. Обязательный элемент цепочки до созвона или оффера в переписке: видео про продукт.
- Показать путь клиента: что с человеком в 1-ю, 2-ю, 3-ю, 4-ю неделю после входа.
- Закрыть топ-5 возражений и желаний.
- Презентовать тарифы.
- Уложиться в 15-20 минут, максимум 30.
Шаг 8. ПродажисложноДиагностика вместо голого звонка отдела продажКейс: проект с запусками на 15-20 млн внедрил диагностов вместе с другими изменениями и сделал 30 млн только за первое окно. Проект по психологии: было 100 анкет, стало +30-40 % к конверсии.
Квалифицированные люди делают человеку аналитику по его ситуации и через неё продают. Большинство конкурентов так заморачиваться не будут, поэтому это сильный оффер для новой аудитории.
- Подготовить 1-2 диагностов и держать их в резерве на постоянной основе.
- Дать оффер: «заполняешь анкету, разбираем твой вопрос».
- Даже частичное внедрение добавляет денег.
Шаг 8. ПродажисреднеПризыв на кастдев, остальным эксперт командыПропорция наставника: написали 100, 5 берёте сами, 95 идут к диагностам. Оффер «очень сильный, сильно отличается от отдела продаж».
Сторис «плюс, кто хочет кастдев». Нескольких берёте сами, остальным предлагаете такой же разбор от экспертов команды.
- Сторис: «Плюс, кто хочет кастдев».
- Взять несколько человек себе.
- Остальным: «Я уже выбрал людей на кастдев. У меня есть команда экспертов, их всего двое. Они сделают тебе такой же разбор, точно дадут пользу и расскажут про продукт. Хочешь?»
- Использовать в межсезонье: «новый оффер готовлю, кто хочет раньше узнать, плюс».
Шаг 8. ПродажилегкоПовторная продажа ученикам в конце запускаВ запуске 2025 15 % покупателей были прошлыми учениками, больше, чем когда-либо.
Прошлым ученикам продавать новый поток: сначала объяснить, что нового и зачем идти повторно, и только потом говорить о цене. Делать это в самом конце запуска.
- Отправить личные офферы через службу заботы, директ, почту, каналы обучения, отдел продаж.
- Сначала рассказать, что нового. «Просто „у меня новый поток, вписывайся“ работать не будет».
- Продавать ближе к старту: к этому моменту ученик косвенно прошёл новый прогрев и видел ажиотаж.
Шаг 8. ПродажилегкоВопрос о готовности 1-10 в анкетеБез квалификации наставник в 2025 году предлагал бронь всем подряд и «выжигал» часть анкет. Цифры прироста нет.
Добавить в анкету вопрос «Насколько вы готовы к покупке, от 1 до 10?» и от ответа строить оффер: горячим бронь, холодным разбор и прогрев.
- Добавить вопрос в анкету.
- Ответы 1-4: бронь не предлагать, вести на Zoom, разбор, прогрев.
- Горячим дать возможность забронировать, лучше с предобучением.
- По лекции о директе: горячие 9-10, средние 6-8, холодные ниже 6.
Шаг 8. ПродажисреднеКонсьерж и персональный менеджер для бронейВероятность доплаты растёт на 10-30 %.
Каждого, кто внёс бронь или купил предобучение, ведёт человек: присылает кейсы, спрашивает, как дела, зовёт на закрытые эфиры. Наставник называет это «самыми быстрыми, почти реализованными деньгами».
- После брони: «вот доступ, тебе ещё напишет персональный менеджер».
- Пока человек ждёт старта, присылать дополнительный кейс, спрашивать «как дела».
- Сообщать, что для остальных цена уже выросла, а у него бронь.
- Не делать «канал предобучения с 20 уроками готовых решений»: люди не доплачивают и уходят.
- Для маленького чека то же в меньшем объёме: 300 человек на предоплате ведут два менеджера.
Шаг 8. ПродажилегкоГлавная метрика вебинара: брони+1-30 % полных оплат. Кейс проекта по питанию при болезни почек: после акцента на бронь выросли все конверсии, и полных оплат в итоге стало больше.
Полную оплату сейчас продать сложнее на любом чеке. Главная метрика эксперта, который ведёт вебинар или Zoom, количество броней, а не полных оплат.
- Убрать логику полных оплат полностью или наполовину.
- Сделать акцент на «забронируй место».
- Дальше вести бронь до доплаты.
Шаг 10. ТрафиклегкоЛид-магнит только после подписки на каналЦена подписчика в Telegram снизилась на 30-40 %, иногда до 50 %.
Человек может забрать лид-магнит только после подписки на Telegram-канал. Обычно люди забирают материал и уходят, а с обязательной подпиской остаются.
- Поставить в боте проверку подписки перед выдачей.
- Заранее дать сильный оффер, зачем переходить в канал.
Шаг 10. ТрафиксреднеПост с кодовым словом и репостыАнонс лид-магнита 2025: больше 2 млн охвата и 17 000 кодовых слов.
Хорошо написанный пост, который продаёт лид-магнит, с призывом написать кодовое слово в директ, плюс репосты этого поста: платные у блогеров, от учеников, бесплатные за бонусы.
- Написать пост, который продаёт лид-магнит, с кодовым словом.
- Дать бонусы всем, кто репостнет.
- Закупить пару репостов, «хотя бы попробовать».
- Внутри лид-магнита поставить призывы на отметку с бонусами: из 10 зрителей кто-то отмечает, и приходят ещё около 5.
Шаг 11. Команда и масштаблегкоДва случайных звонка отдела продаж в деньЦифры нет. «Тонус отдела продаж сразу вырастает», как работа под камерой.
Во время продаж слушать 2 случайных звонка в день у менеджеров и объявить об этом отделу. Нужно и тем, кто боится, что отдел продаж будет «впаривать» подписчикам.
- Объявить: «Я в течение дня буду случайно слушать два ваших звонка».
- Слушать 2 звонка в день, можно делегировать проджекту.
- Давать обратную связь, если продают плохо.
Где фишки работают в связке: отдел продаж и директ
Самые «жирные» фишки, как их называет наставник, живут на стыке звонков отдела продаж и переписки в директе. У менеджера не бывает 100 %. Наставник раскладывает типичные 10 звонков: 2 купили, 3 нецелевые, 3 без денег, а 2 реально могли купить, но менеджер не дожал. Эти двое и недозвоны и есть деньги, которые достаёт директ Слова наставника.
Организация простая. Если в отделе 10 менеджеров, наставник советует назначить 1-2 только на директ, остальные звонят. Телефонный менеджер описывает возражение конкретного человека и передаёт его. Сначала стоит выстроить процесс, чтобы через директ не продавали «суперагрессивно» Слова наставника.
- сразуПисьмо купившим средний тарифОсобенно тем, кто оплатил одним платежом: «расскажу, как результат может быть больше на ВИП-тарифе».
- первые суткиПик апсейловПо статистике GetCourse больше всего апсейлов в первые сутки. Вторая попытка в WhatsApp, оффер на 24 часа.
- 24-48 часовТретья попытка в директЛично тем, у кого уже есть результаты: «возможно, тебе нужно повышение, хочу лично с тобой поработать».
- тариф 2 на 3Доплата вторым платежом«Осталось 3 места на ВИП, ты взяла второй, можешь со скидкой доплатить и перейти в личную работу». Разницу можно во внутреннюю рассрочку.
Где лежат фишки по шагам системы
Больше всего фишек на шагах продаж и окон продаж. Это совпадает с порядком наставника: сначала закрыть дырки от прогрева до базы и продаж, и только потом лить трафик. Пока дырки открыты, проценты теряются именно здесь.
Откуда фишки и как их сводили
Источников пять. Модуль «Фишки» повторяет почти весь список «Мясных фишек» из модуля о воронках и связках и добавляет к нему механику, скрипты и цифры. Практикум «20+ инструментов» пересекается с ним в апгрейде тарифа, работе с бронями, прошлых базах, новых диалогах и пробной неделе. Из разбора запуска 2025 и стратегии рекордного запуска взяты свежие приёмы: старые анкеты, сюжетные линии, обязательная подписка, мастер-класс в межсезонье.
Где цифры двух записей расходятся, в карточке стоит пометка Не проверено и оба варианта. Самый заметный пример: резиновый ВИП. В речи ВИП подешевел с 290 до примерно 189 тыс. ₽ и дал на 15 млн больше прошлого запуска, а в тексте материала цена 290 тыс. сохранена и выручка выросла на 6,6 млн. Какая версия верна, по записи не понять.
Три кейса
Частые ошибки
Посмотреть и не взять. Домашка наставника прямо так и звучит: три фишки, которые вы берёте, «не просто понравилось». Запись без внедрения ничего не меняет.
Взять всё сразу. В финале практикума наставник описывает «плохую новость»: 1-2 дня эйфории, а через 2 недели каша, человек один на один с 50 инструментами и не понимает последовательность.
Фишка вместо системы. Фишки добирают проценты к работающему запуску. Если продукт не тот и смыслы не попадают, начинать нужно с кастдевов и продукта, а не с голосовых по именам.
Не мерить. На все инструменты доходимости наставник просит ставить UTM-метки, чтобы в следующем запуске опираться на цифры. Без замера не понять, какая фишка дала свой процент.
Откройте каталог, поставьте фильтр «легко», отметьте «Беру в запуск» у трёх фишек и впишите их в план ближайшего запуска с ответственным и датой.
- 1Фишка добирает проценты на одном этапе. Порог полезности: всё, что больше 1 %.
- 2Минимум три фишки на ближайший запуск, и не «понравились», а внедряете.
- 3Самые денежные фишки живут на стыке звонков и директа: недозвоны, дожим после вебинара, возражения «на грани».
- 4Большинство фишек стоят 0 ₽: это лишнее касание, голосовое или рассылка.
- 5Фишки усиливают систему, но не заменяют её. Сначала продукт и смыслы, потом проценты.
- 1. Какой порог полезности фишки называет наставник?
- 2. Сколько фишек наставник просит взять в ближайший запуск?
- 3. Отдел продаж не дозвонился до части анкет. Что советует фишка?
- 4. Когда делать попытку апгрейда купивших на тариф выше?
- 5. Что делает «бот возмездия»?