Декомпозиция
Калькулятор: от цели назад к охватам и трафику
Начните с цифр, а объяснение прочитайте ниже. Выберите свою воронку, впишите цель по выручке и средний чек, подвиньте конверсии под свой прошлый запуск. Калькулятор идёт назад от продаж: сколько нужно оплат, сколько для них анкет, сколько охватов или подписчиков и сколько денег на рекламу. Конверсии по умолчанию взяты из таблиц наставника, под каждой подписано, откуда цифра.
Базовый запуск (таблица 2А): анкета предзаписи служит регистрацией на вебинар, а всех, кто не купил на вебинаре, включая не пришедших, дожимает отдел продаж. Вторая конверсия сквозная: сколько оплат даёт одна анкета вместе с вебинаром и отделом продаж.
- Охват сторис5 013
- Анкеты752
- Оплаты143
Где в воронке есть ветка отдела продаж (анкета с вебинаром, мастер-класс, бесплатный вебинар), калькулятор сворачивает её в одну сквозную конверсию: сколько оплат в итоге даёт одна анкета. Чтобы увидеть каждый рычаг отдельно, ниже есть шаблон с тремя вариантами. Пояснение учебника
Зачем считать: четыре задачи декомпозиции
Декомпозицию выручки наставник сделал «из своей боли» продюсера. Эксперт говорит: «у меня лучший продукт, хочу 10 млн». Объяснить, из чего должны сложиться эти 10 млн, сложно, пока нет таблицы. Главный вопрос, который она закрывает: с чего эти деньги должны прийти, достаточно ли активов, сделаю ли я столько регистраций и такую конверсию. Слова наставника
«Предсказуемый результат, управляемый процесс, а не запуски божьей помощи»наставник
У декомпозиции есть и психологический смысл. Глядя на чужие миллионы, человек думает «что со мной не так». Посчитав конверсии, он часто видит, что всё нормально: конверсии выше среднего, а точка роста в другом месте, например в наборе аудитории. Бывает и наоборот: конверсии плохие, а человек пытается накупить трафика. Наставник сравнивает расчёт со сдачей анализов: когда видна взаимосвязь, на неё легче влиять. Слова наставника
Каждую цель по деньгам раскладывать на охваты, конверсии и чек, в трёх вариантах: минимальном, среднем, максимальном.
Холодную и тёплую аудиторию считать отдельно. Охваты брать средние за прогрев, а не лучший день.
Четыре рычага выручки
По словам наставника, в любом запуске вы реально влияете на четыре показателя. Есть ещё дополнительные окна, но эти четыре служат базой, на них лучше всего влиять:
- сколько людей зарегистрируется в анкету или на вебинар;
- сколько дойдёт до вебинара, это доходимость;
- сколько купит на вебинаре, это конверсия вебинара;
- сколько денег сделает отдел продаж.
В 90 % случаев продают одним из трёх способов: по анкете, с вебинара или с личного созвона. Это основные окна, и для каждого в шаблоне есть своя таблица. Декомпозиция воронки в директе сложнее, наставник отдал её продвинутым. Слова наставника
Правила расчёта: какие цифры брать
Холодная и тёплая аудитория отдельно
Холодная аудитория это закупленные подписчики, например на миллион рублей. От них ждут конверсии ниже, чем от такого же числа людей, которые уже сидят в блоге. Если сложить их в одну таблицу, расчёт получится слишком оптимистичным, и разочарование придёт в конце запуска. Слова наставника
- подписчики, которые уже смотрят сторис
- из охвата в анкету 5-30 %
- считается по таблицам запуска 2А-2Д
- конверсии берутся из прошлого запуска
- подписчики, купленные рекламой
- лид-магнит в анкету до 10 %, 2-3 % уже хорошо
- считается по таблицам трафика 3, 4, 5
- сначала доходит до охватов только часть пришедших
Средний охват за период прогрева
В расчёт идёт средний охват, а не максимальный. Как его найти:
- 1Возьмите дневную серию сторисНапример, в день выходит 10 сторис. Первая всегда собирает больше остальных.
- 2Смотрите охват из середины серииМожно чуть ближе к началу, но не первую сторис.
- 3Усредните по всему прогревуНе удачный день с хайпом, а средний за весь период прогрева.
- 4Считайте сторис, а не рилс и постыОхват постов и рилс может быть в 10 раз больше, но в анкету люди в 90 % случаев заходят через сторис или Telegram. Наставник считает самое узкое горлышко.
Как считать платный охват и охват с рилс? По ответу наставника, до конца никак. Поэтому в таблицах везде охват сторис: это основной конвертирующий элемент запуска. Слова наставника
Три варианта: минимум, средне, максимум
Один и тот же запуск считают в трёх вариантах. В таблице на каждое окно продаж три столбца: максимальный, средний и минимальный результат по конверсиям. Так видно, почему на одних и тех же охватах может быть 6 млн, а может быть 23. Если конверсий пока нет (вебинар ещё не делали), ставьте свои ожидания, а после запуска замените их фактом.
В шаблоне 2А конверсии заметно выше норм из лекции: например, охват в анкету 15 / 25 / 35 % против лекционных 5 / 8-15 / 15-30 %, а вебинар в оплату 10-30 % против 5-8 % для флагмана. Шаблон рассчитан под чек 50-70 тыс. и текущую открытую презентацию. Для своего первого расчёта осторожнее брать лекционные нормы. Не проверено
Ниже шаблон целиком: все окна продаж, все строки и три варианта. Цифры можно менять, расчёт идёт так же, как в таблице наставника.
Таблица 2А. Лиды на отдел продаж считаются от всех анкет минус оплаты с вебинара, то есть включая тех, кто на вебинар не пришёл.
- Охваты в сторис
- Конверсия из охватов в анкету
- Анкет предзаписи1 250считается: охваты × конверсия в анкету
- Доходимость
- Дошли на вебинар500считается: анкеты × доходимость
- Конверсия с вебинара в оплату или бронь
- Оплат и предоплат с вебинара100считается: дошедшие × конверсия вебинара
- Лидов на отдел продаж1 150считается: анкеты минус оплаты с вебинара
- Конверсия отдела продаж
- Средний чек
- Выручка отдела продаж9,66 млн ₽считается: лиды × конверсия ОП × чек
- Всего оплат238считается: оплаты с вебинара плюс оплаты отдела продаж
- Общая выручка16,66 млн ₽считается: все оплаты × средний чек
Самое простое окно в подсчёте наставник называет закрытой воронкой по анкете: собираем анкеты, приветствуем в директе, продаёт отдел продаж. Вот её средний вариант из шаблона:
- 2 000Охват сториссредний за прогрев20 %
- 400Анкетыприветствие в директе10 %
- 40Продажи2,8 млн при чеке 70 тыс.
Нормы, которые подставлять в таблицу
Из охвата в анкету
Процент растёт после первого запуска и после того, как эксперт начал транслировать экспертизу. Пример из записи: участница, финансовый советник, возвращается к старому продукту. Если она сделает три-четыре запуска подряд на эту тему, примерно через два запуска аудитория поймёт, почему продукт вернулся, увидит регалии и актуальность. Отсюда план на год: флагман раскачивается в долгую, а самый большой риск в том, чтобы прыгать с темы на тему. Слова наставника
Доходимость
Наставник считает доходимость как пик онлайна на вебинаре, делённый на число регистраций: 1 000 зарегистрировались, 300 сидят онлайн, значит доходимость к пику 30 %. Можно считать и по тем, кто заходил в вебинарную комнату, но ему нагляднее, сколько людей будет на презентации.
На доходимость влияют четыре вещи:
Материал «Инструменты повышения доходимости» советует выбрать минимум 3-4 инструмента, прописать порядок касаний и поставить на каждый инструмент UTM-метку, чтобы в следующем запуске опираться на свои цифры. Пример цепочки из 18 касаний по моментам: Со слайда
- за 2 дняПриглашенияДирект, e-mail, сообщение в боте предзаписи.
- за 1 деньНапоминанияE-mail, бот, автодозвон.
- в день, днёмНапоминанияSMS, e-mail, директ, рассылка в Telegram по подписчикам канала.
- за часПоследнее напоминаниеE-mail за час до начала.
- в стартМы началиSMS, e-mail и бот в момент начала.
- после стартаБот догоняет опоздавшихЧерез 15 минут «спикер уже рассказывает о…», через 45 минут ещё одно, потом «рассказывает о тарифах» и «продажи открыты».
Конверсия вебинара
На собственной презентации наставника было 8 %, для него это идеально при очень высоком среднем чеке. Пример оценки: на вебинаре 100 человек, купили 10, чек 40 000 ₽. Это не супер результат, а уровень минимального. Закономерность простая: чем выше чек, тем ниже конверсия, чем больше опыта вебинаров и лучше презентация, тем выше. Продажа наставничества закрытой презентацией с 20-30 % в заявку уже «космос», скорее всего будет меньше. Не проверено
Под «оплатой» наставник понимает и предоплату. Бронь или предоплата доходит до полной оплаты минимум в 70 % случаев, обычно 70-80 %, на любом чеке, от 20 тыс. до 2 млн. Поэтому на всех вебинарах упор на предоплаты, а в таблице они считаются оплатами. Слова наставника
Воронка наставничества: охват в анкету 5-10 %, из анкеты на созвон 90 %, созвон в продажу 25-70 %. Лиды отдела продаж в шаблоне оплачивают в 10 / 12 / 15 % случаев.
Все таблицы шаблона построчно
В модуле шесть таблиц xlsx. Ячейки для ввода в оригинале выделены цветом, остальное считается формулами. Ниже каждая строка: что вводится, что считается и как, словами. В таблице директа наоборот: вписываются факты месяца, а конверсии считаются. Для прогноза их надо развернуть, как в калькуляторе наверху. Со слайда
Декомпозиция трафика
Это «задротский уровень», как называет его наставник, и нужен он не всем. Участнице на старте он прямо сказал: трафик пока не нужен, сначала разберитесь с декомпозицией выручки. Когда тёплый запуск посчитан, следующий вопрос звучит так: сколько вложить в рекламу, чтобы было на 5 млн больше прошлого запуска, и сколько людей нужно на каждом этапе. Слова наставника
Базовая: подписчик, прирост охвата, анкета
- 510 000 ₽выручка, которую хотим
- ÷ 60 0008,5 продаживыручка разделить на чек 60 000 ₽
- ÷ 17 %50 анкетпродажи разделить на 17 % из анкеты в продажу
- ÷ 15 %333 новых охватаанкеты разделить на 15 % из охвата в анкету
- ÷ 10 %3 333 подписчикаохваты разделить на 10 % подписчиков, дошедших до сторис
- × 150 ₽500 000 ₽подписчики умножить на цену подписчика 150 ₽
Из этой таблицы наставник выводит правило «100 новых охватов стоят и дают». У участницы 3 000 охватов дают условно 3 млн, значит один охват приносит около 1 000 ₽. Голосом наставник в этом месте путается в цифрах, арифметика здесь учебника. Не проверено
Цена закупа новых охватов всегда должна быть меньше денег, которые они приносят.
Лид-магнит и Telegram-канал
Вариант без трипвайера: тот же миллион, подписчик по 150 ₽, гипотеза, что 70 % возьмут лид-магнит. Если вы знаете свою конверсию из лид-магнита в анкету, можно посчитать, сколько залить трафика, чтобы всё окупилось, и насколько вырастут активы.
С трипвайером: бот, стартер, основной продукт
Продвинутая таблица считает воронку стартера: тот же миллион, подписчик бота по 250-300 ₽, из бота в канал 60-70 %, заказ стартера за 2 490 ₽, потом заказ основного продукта, бэкенда, за 349 000 ₽. В оптимальном прогнозе стартер и бэкенд вместе дают 3,62 млн, за вычетом рекламы 2,62 млн. Подробно воронку трипвайера программа разбирает в модуле по воронкам.
Нормы холодного трафика. Лид-магнит в анкету меньше 10 % на закупленных людях это нормально: больше в 99 % случаев не будет. У наставника 2-3 % при высоком чеке, для курса по таргету он был бы рад 5-8 %. Участник из чата назвал свои 5,5 %, по словам наставника, это хороший показатель. «С 5 000 просмотров 250 анкет» это 5 %, тоже норма. Слова наставника
Средняя окупаемость рекламы при воронке выше среднего около 1 к 3. В записи это прозвучало скорее вопросом, поэтому цифра под сомнением. Не проверено
Стратегия на год
Максимальная домашка: план на год, хотя бы с сентября до конца года. Наставник всегда планирует примерно на год, даже если запусков два, три или четыре. Лист «Стратегия на год» решает три задачи:
- 1Календарь запусковРаскидать на год, в какие даты будут запуски каждого проекта.
- 2МатематикаСколько лично я заработаю, сколько вложу в трафик или не вложу, сколько оттуда вытащу и почему.
- 3ПересеченияГде запуски наслаиваются, а где месяц пустой. Без плана два продающих вебинара по двум темам подряд почти гарантированы.
Экспертам лист отвечает на вопрос, сколько нужно запусков флагмана в год. Типичная ситуация из разборов: «запускаю курс два раза в год и хочу 150 млн». Первый вопрос наставника: почему не три? Нужно знать хотя бы одну причину. Его убеждение: как ни усиливай два запуска, три запуска флагмана, который вы качаете, дадут больше. Лист «отрезвляет» тех, кто уверен, что «достоин 250 млн в год». Слова наставника
Разбор: где точка роста
Посчитанный запуск сравнивают с нормами. Ответ всегда один из двух: точка роста либо в активах, либо в конверсиях. Если доходимость плохая и вебинар не конвертит, от закупки трафика толку почти нет. Если конверсии выше среднего, расти нужно в аудитории.
- Охватов мало для цели, а воронка уже работает.
- Растить подписчиков и охваты: трафик, рилсы, Telegram.
- Посчитать, сколько стоят и сколько дают 100 новых охватов.
- Трафик пока не покупать: новые люди уйдут в ту же дырку.
- Чинить слабый рычаг: тему вебинара, касания, презентацию, отдел продаж.
- Пересчитать после следующего запуска.
- 1Вписать факт прошлого запускаСредний охват, анкеты, онлайн на вебинаре, оплаты, дожим отдела продаж.
- 2Посчитать четыре конверсииИз охвата в анкету, доходимость, вебинар, отдел продаж.
- 3Сравнить каждую с нормойНормы в таблицах выше и на странице норм. Отметить рычаг ниже минимума.
- 4Решить, куда вкладыватьсяСлабый рычаг чинить до закупки трафика. Все рычаги в норме: считать трафик по таблицам 3-5.
- 5Сверить план с фактом после запускаОриентир: план и факт сходятся примерно на 70 %. Расхождение показывает, какую цифру вы переоценили.
Частые ошибки
В расчёт берут максимальный охват удачной сторис или охват рилс. Итог раздувается в разы. Нужен средний охват сторис за весь прогрев, из середины дневной серии.
Доходимость 20 %, вебинар не конвертит, а человек закупает новых людей. Трафик уходит в ту же дырку. Сначала довести рычаги до нормы.
- считать холодных и тёплых отдельными таблицами
- ставить ожидаемые конверсии, если своих нет, и менять их на факт после запуска
- за 5-7 дней до вебинара говорить только про вебинар
- считать предоплаты оплатами и закладывать доплату около 70 %
- держать в плане три запуска флагмана, если нет причины для двух
- брать максимальный охват отдельной сторис
- добирать регистрации в последние дни вместо напоминаний
- делать параллельные инфоповоды перед главным вебинаром
- прыгать с темы на тему вместо раскачки флагмана
- закупать трафик на старте, не посчитав выручку
Примеры из записи
+Конверсии своей пока нет, вебинар ни разу не делали. Что ставить?
+Холодная анкета меньше 10 % после лид-магнита: это провал?
+Зачем считать вариант «максимум», если он почти недостижим?
Сегодня посчитайте в калькуляторе наверху свой ближайший запуск в среднем варианте и запишите, какой рычаг ниже нормы.
- 1Выручка складывается из четырёх рычагов: анкета или регистрация, доходимость, конверсия вебинара, отдел продаж.
- 2Каждый запуск считают в трёх вариантах, холодных и тёплых отдельно, по среднему охвату сторис.
- 3Предоплата считается оплатой: до полной оплаты доходит 70-80 %.
- 4Если конверсии ниже нормы, трафик не покупают. Если в норме, точка роста в активах.
- 5Цена 100 новых охватов должна быть меньше денег, которые они приносят.
- 6План на год показывает, сколько вы заработаете лично и где запуски наслаиваются.
- 1. Какой охват брать в расчёт декомпозиции?
- 2. Доходимость на вебинар 20 %. Что скорее всего не так?
- 3. Кого в шаблоне 2А передают отделу продаж?
- 4. Конверсии в норме, но цель не сходится даже в максимальном варианте. Где точка роста?
- 5. Сколько запусков флагмана в год наставник считает сильнее двух?